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横須賀の美容室チェーン「アリレイナ」様で幹部研修を行いました
鈴田茂喜社長(写真2枚目)率いる横須賀の美容室チェーン「アリレイナ」様の要請を受け、12店舗の店長向けに、今年の7月から5ヶ月の期間で幹部研修を行わせていただきました。
7月の「コミュニケーション」「リーダーシップ」からスタートし、
8月は「従業員満足度向上」・・・実際にスタッフへの満足度調査を実施
9月は「お客様アンケート」・・・常連様、ご新規様にアンケートを実施
10月は「店舗力診断プログラム」「SWOT分析」
11月は「戦略策定」「ミッションPDCAマップ」「ビジョン発表」
と、内容は盛りだくさん。
みなさん、お忙しく、お疲れの所でしたが、毎回、熱心かつ積極的にご参加いただきました。
おかげで、5回のプログラムは無事に完了し、毎回、店長達と一緒に参加して下さった鈴田社長も、店長達の成長ぶりに目を潤ませておられました。
実は、この研修の内容は、弊社が最も得意とする「店長ナビ」の研修を、ぎゅっと凝縮したものです。(通常は、1日6時間x6~12回)
今回は、フルバージョンの「店長ナビ」ほどの時間をかけることが出来ませんでしたので、かなりタイトなプログラムとなりましたが、皆さんの集中力の高い取り組みにより、最後は「ミッションPDCAマップ」を使って、ビジョン発表にこぎ着けることが出来ました。
参加者の皆さん、お疲れ様でした。
皆様のますますのご活躍を心から祈念しております。
ありがとうございました。
※アリレイナの公式サイトはこちら
http://www.arireina.jp/
※店長ナビの公式サイトはこちら
http://www.tenchonavi.com/
※「店長ナビ・店舗力診断webアプリ」と言う新サービスがスタートしました。詳しくはこちら!
http://tenchonavi.com/contents_124.html
※店長ナビについてのお問い合わせは、公式サイトから宜しくお願い致します。
- author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
- 2015年11月24日
- 16:47
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