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2016年1月5日(火) 面倒くさくないPDCA

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2016年1月5日(火) 面倒くさくないPDCA

MacBookAir 起動!おはようございます!

今朝も吉祥寺は、晴れ!

元旦から5日連続でお月様が綺麗です!!


昨日は、「お店の強みと弱みを見つける60の質問集」について考えていました。

これは、あるショッピングセンターで、店長やスタッフ向けの研修としてお話しをさせて頂くテーマです。


多くの店長が日頃感じていること。

これは、一部の繁盛店を除けばほぼ全て同じです。


「売上対策が上手く行かない・・・」

「スタッフとのコミュニケーションが上手く行かない・・・」

「アルバイトの応募がない・・」

「本社がお店の事情をわかってくれない・・・」


毎日毎日一生懸命に仕事をしているのに、なかなか業績が上がらない・・・

これ、実は、正しくPDCAをまわしていないから起こることなのです。

正しくPDCAをまわすと・・・


「上司や本社が自分たちのことをよく理解してくれている」

「アルバイト希望者がつきることがない」

「スタッフとの意思疎通がいつもスムーズでチームワークも良い」

「売上向上策の反応が良くお客様があふれている」


こんな風になります。

では、上手く行かないお店はなぜPDCAを正しく回せないのでしょうか?

それは、「思い込み、思いつき、いきあたりばったり」で「DO」ばかりやっているからです。


いくら作戦を実行しても、その目的や効果について、しっかりとした裏付けや根拠がないと、上手く行かなくなったときに軌道修正が出来ないのです。


「思い込み、思いつき、いきあたりばったり」の作戦には、「根拠、想定、仮説、目的、目標」がないか、もしくは不明確、もしくは抽象的です。

作戦には、これらをあらかじめきめ細かく作っておくことが大切なのです。

では、なぜそれを皆行わないのでしょうか?

それは、面倒くさいからです。

正しいPDCAは、ほんとうはそんなに面倒くさいものではありません。

面倒くさいと思うのは、実は簡単な方法を知らないからなのです。

むしろ、上手く行かずにやり直しをする方がよっぽど面倒くさいことなのです。


PDCAを面倒くさくなく、簡単に回せるようになる。

そうすると、「思い込み、思いつき、いきあたりばったり」ではなく、「根拠、想定、仮説、目的、目標」が具体的な作戦を立てられるようになるのです。

では、どうすれば面倒くさくないようにPDCAを回せるようになるのか?

近々それを、「顔晴れ店長ブログ」で書いてみようと思います。

お楽しみに。


では、今日も、気合いを入れて起動いたします!!

行くぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/

※写真は、今年の初ピッツアを頂いた武蔵野カンプスのビルの前にいたロジコマ。欲しいな~これ

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    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2016年01月05日
    • 06:53
    • コメント(0)
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