MacBookAir 起動！おはようございます！
今朝の吉祥寺は、晴れ。
昨日は雲が多かったけれど、今朝は、雲がいません。
けれど、その分気温がぐんと下がっています。
私の部屋の気温は、１２℃。
寒いよ～～
昨日は、セミナーの資料作りをしていました。
そのセミナーのテーマは「強みと弱みを見つける６０の質問集」
よく「強みを活かそう」とか「弱みはしっかりと克服しよう」と言われます。
特に「強みを活かす」って私もよく言います。
けれどセミナーを作っていて思ったのは、
１）そもそも強み弱みって何だろう？
２）どうやったらそれがわかるんだろう？
３）「活かす」って何？
そんな基本的なところが、しっかりと伝えないと行けないな～と言うことなのです。
「あなたのお店の強みって何ですか？」
そう聞かれてきちんと具体的に答えることの出来る店長って、実はそんなに多くはありません。
「スタッフの笑顔に自信があります」
「自慢のメニューがあります」
「前年売上を確保してます」
「この間のフェアでは１位を獲得しました」
う～んと考えた結果、こんな風に答えてくれる店長もいます。
これらも間違いではありません。
ただ、それは、たまたまそのことを思いついたので出てきた強みです。
なので、店長の思い込みです。
「強み」とは、
「お客様がその店を選んだ理由。選び続けている理由。紹介、自慢したい理由」
のことなのです。
そして、もうひとつ、
「お客様がお店を選んだ理由を作り出している原因そのもの」
のことです。
この表面的な理由と、基本的な理由の２つが「強み」であり、
この逆、つまり「選ばない理由」と「そんな理由がある原因」のふたつが「弱み」です。
「強み」も「弱み」も、まずはこの定義を明確にするところから始めないと、それを活かす意味が無くなるのです。
明日は、「どうやって強み弱みを見つけるのか？」についてお話ししましょう！
さて、今日は、九段下で打ち合わせ。
フランチャイズシステムの情報を提供しているwebサイトへの連載依頼について内容検討をします。
どうなるかはまだわからないけどね。
イイ方向に進めるように顔晴ります(￣^￣)ゞ
と言うわけで、今日も気合いを入れて起動いたします！！
行くどおおおおおお～♪ヽ(´▽｀)/
※写真は、昨日届いたAmazonの箱。１５周年なんだね～
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