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フランチャイズwebリポート専門家コラム連載の第83回がUPされました
フランチャイズwebリポートで連載中の「専門家コラム」の第83回がサイト上にアップされました。
今回のコラムのタイトルは、「イライラ→爆発はコントロールできる!私が実践する『共感思考』のテクニック」です。
部下を指導していたり、取引先と交渉していたり、クレーム客の対応をしていたり・・・いろんな場面で「自分の感情をコントロールする必要性」が出てくることがあります。
そんな時あなたはどのようにしてコントロールをしていますか?
私は、もちろん「相手軸思考」を使います。
特に「共感」を強く意識して相手の立場に立つのです。
今回のテーマはそんなお話です。
詳しくはコラムでね(^_−)−☆
コラムを読んでのご質問やお問い合わせは、このブログサイトの「お問い合わせ」からどうぞ。
フランチャイズwebリポートの今回のコラムは
https://fc.dai.co.jp/column/expert/1753
- author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
- 2017年09月03日
- 09:44
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