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2017年8月28日(月) 店長は7つの顔を持とう

2017年8月28日(月) 店長は7つの顔を持とう

2017年8月28日(月) 店長は7つの顔を持とう

MacBookPro 起動!おはようございます!

今朝も吉祥寺は、曇り。

北側の窓を開けると、ヒンヤリと涼しい風が気持ちイイ~(o^^o)♪

気温は、26℃、湿度は60%

鳩も蝉もまだ寝ているのかな?

静かです!


きのうは、自宅に籠もって、原稿書きや企画の構成を考えたりの一日でした。

特に時間を費やしたのは、昔の資料の再確認。

私が店長やスーパーバイザーの時に学んだ資料を引っ張り出してきて、もう一度基本を確認しました。

そこに書かれていたのが、「7つの顔を持ってこそ、マクドナルドの店長」であるという資料でした。


1)経営者の顔
2)マーケッターの顔
3)上司の顔
4)部下の顔
5)演出家の顔
6)技術者の顔
7)自分の顔

そして、そこに書かれていたまとめの言葉には、「1人のカリスマよりも、1000人の個性的なリーダーに支えられた会社の方が、はるかに面白く組織に活力が生まれ、会社は発展すると、マクドナルドは考えます」と書かれていました。

実はこれ、まだ日本マクドナルドが、1000店舗前後出会った頃に、イートインのお客様用のトレーライナー(商品を運ぶためのトレーに敷く紙)に書かれていた言葉です。

そして、彼らは、この考え方をベースにスーパーバイザーに対するミッションも、「7つの顔を持つ」事をベースに指導をしていったのです。

それが、マクドナルドの発展を支えたスーパーバイザーシステムの基盤となったのです。


今私が新しい企画として考えをまとめている対象がこの「スーパーバイザー」、つまり「エリアマネジャー」なのです。

マクドナルドの発展の礎となった、この教育システムを、私の経験を交えながら再構築していきたいと考えています。

顔晴ります( ^-^)ノ


さてきょうは、きのうの続きです!

しっかりと、原稿執筆と企画構成に取り組みます!!

と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!

やるぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/


※写真は、先日お邪魔した東三国の焼肉もつ鍋「朱朱」での一コマ。美味かった~♪ヽ(´▽`)/




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    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2017年08月28日
    • 07:01
    • コメント(0)
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