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2017年9月7日(木) 権限委譲の4ステップ:その2の続き② トレーニングの4ステップ





MacBookPro 起動!おはようございます!

今朝の吉祥寺は、曇り!

朝靄が広がっており、外は真っ白・・・1km先が見えません( ̄◇ ̄;)

車を運転する人は気をつけましょう!!


さてきょうも、権限委譲についてのお話をしましょう!

きのうまでは、マクドナルドにおける権限委譲の4ステップの1と2についてお話ししました。

ただし、このステップ2は、ほんとうはいくつもの細かいこだわりに分けられるので、毎日それを分解してお話をしています。

きょうは、そのステップ2の続きです。


きのうは、仕事と目的を伝える上で、5W1Hできめ細かく伝えないとだめですよと言うお話をしました。

きょうは、伝えた上で部下がそれをできるようにするためのトレーニングの方法についてお話ししましょう!

仕事を伝えるだけでは、部下がそれをこなせるとは限りませんからね。

できるようになるための「トレーニング」が必要なのです。

マクドナルドには、このトレーニングの方法について全社員が共通して身につけている基本ステップがあります。

それが、「トレーニングの4ステップ」です。


トレーニングの4ステップとは、

ステップ1:準備

ステップ2:提示

ステップ3:実行

ステップ4:評価

の4つです。


実は、この4ステップは、かの有名な山本五十六の言葉

「やってみせ、言って聞かせて、させてみて、ほめてやらねば、人は動かじ」

と基本は同じなのです。


まあ、マクドナルドはアメリカの企業ですので、まさか、山本五十六の言葉を基本にはしていないはずでしょうけどね。

言わば「人を育てるための指導方法」は、日本もアメリカも同じだと言うことなのです。


実は、出来る店長は、間違いなくこの方法で部下を指導しています。

しかし、ダメ手店長は、これがまったくできていないのです。


あすは、このトレーニングの4ステップについて、もう少し詳しくお話ししましょう!


さてきょうは、朝から池袋で2件の打ち合わせ!

顔晴りますd(^_^o)

と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!

やるぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/

※写真は、最近よく行く中目黒のビルの7階からの風景!(のアプリ加工写真)

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    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2017年09月07日
    • 05:39
    • コメント(0)
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