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2017年10月16日(月) エリアマネジャー7つの顔:マネジャー(ボス)の顔 その7

2017年10月16日(月) エリアマネジャー7つの顔:マネジャー(ボス)の顔 その7

MacBookPro 起動!おはようございます!

今朝の荻窪は、雨!

そろそろ秋晴れが恋しいぞ~~


さて、早速ですが、エリアマネジャー7つの顔のうち「マネジャー(ボス)の顔」にお話が移ってきょうで7回目です。

きのうは、マネジャーとして「店長に成果を出させる」というミッションについてお話をしました。


そして、その方法として、3つのポイント

1) 店長の強みを活かすこと

2) 成果を見える化する方法を合意しておくこと

3) 店長が成果を出しやすい環境を作ること

があり、そのうちの「成果を見える化する方法を合意しておくこと」というお話をしたのでした。


エリアマネジャーは、部下である店長を成長させ、その結果成果を出させ、さらに評価をして報酬やタイトルをアップさせるのが仕事です。

会社にとっては利益を、店長にとっては成長と評価と報酬を提供するのが仕事なのです。

経営者も店長も、エリアマネジャーには、それを望んでいます。

ところが、多くのエリアマネジャーは、その評価の元になる「成果の数値化見える化」がかなり苦手・・・と言うのが現実・・・

でも、それではダメだよ!


と言うお話しでしたね。


では、きょうは「店長が成果を出しやすい環境を作ること」についてお話をしましょう。


さっそくですが、あなたに質問です。


この「店長が成果を出しやすい環境を作ること」とは、どのような仕事なのでしょうか?

一体なにをすればそんな環境が整うのでしょうか?


おわかりですか?

実は・・・そのヒント、いや答えそのものが、ここまでにお話をした中に全て含まれています。


例えば、「傘になる」なんてのは、その最たるスキルですよね。

部長や経営者の、ほんの軽いひと言が店長をフリーズさせて、仕事を硬直させてしまいますものね(笑)

エリアマネジャーは、彼らからのひと言から店長を守らねばなりません。


簡単に言うと、エリアマネジャーが、整える「店長が仕事をしやすくなる環境作り」とは、

「仕事の障害となるモノを取り除く」

と、

「仕事がやりやすくなるために必要なモノを提供する」

のふたつです。


では、「仕事の障害となるモノ」にはどんなモノがあるでしょうか?


1)経営者や幹部による横やり

2)ライバル店の出現

3)スタッフ不足

4)店長の経験、知識、スキル、スタンス不足

5)予算不足


などがありますよね。

細かく言えばもっとありますが、それらを含めて大体この5つの中に含まれると思います。


1)の経営者や幹部による横やりについては、以前お話ししましたのでここでは割愛します。

2)から4)についてはいかがでしょうか?

これらは、スタッフを集めて、やる気を引き出し、その気にさせてガンガンに売上を上げれば解決することです。

エリアマネジャーは、そのための教育指導を行うんでしたよね。

これもすでにお話ししましたね。

5)の予算についても、以前お話をしています。


と言うことは、

「店長が成果を出しやすい環境を作ること」については、あなたがここまでに学んだ、「エリアマネジャー7つの顔」を駆使していけば、整えることは出来ると言うことでなのです。


いかがですか?


もうあなたは、かなりレベルの高いエリアマネジャーになってきていますよ!

是非ともこれらのスキルを使って、店長を育て成果を上げていきましょう!!


さてあすからの、エリアマネジャー7つの顔シリーズは、4つ目の「部下の顔」に舞台を移します。

お楽しみに~(^_−)−☆


さて、きょうの私の行動予定は、夜に一度吉祥寺に戻って体制を整え直します。

それまでは、荻窪で顔晴りますd(^_^o)


と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!

どりゃあああああ~♪ヽ(´▽`)/

※写真は、一昨日のランチ!合宿先の隣にあるそば屋!ちょっと多かったかな~(^_−)−☆



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    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2017年10月16日
    • 05:35
    • コメント(0)
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