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2017年10月24日(火) エリアマネジャー7つの顔:部下の顔 その6
MacBookPro 起動!おはようございます!
今朝の住之江は、曇り!!
今朝も嫁の実家で朝を迎えました(^_−)−☆
少し暖かさが戻った気持ちのイイ朝です。
まあ~結婚以来、何があっても、嫁の実家に泊まることは無いと思っていたんだけどな~
想定外とは、正しくこのことだな~(笑)
さてきょうも、「エリアマネジャー7つの顔」のお話です。
5日前、始まったこの7つの顔「部下の顔」も、昨日で基本的なお話を終えました。
昨日までの5日間で、この「部下の顔」として部下である店長に見せるべき、「優秀な部下」「出来る部下」の3つの顔の存在ついてお話をしました。
でも・・・
あとひとつ、これも大事だなあ~
と思う「部下の顔」がありましたので、今日はそのお話をいたしましょう。
それは、「表裏の顔」です。
これは、エリアマネジャーがその上の上司に見せる顔と部下である店長に見せる顔の違いのことではありません。
このふたつの顔が違うなんて当たり前ですからね。
問題の「表裏の顔」とは、エリアマネジャーの上司、例えば部長が来店時に、エリアマネジャーが、部長に対して見せる顔と「部長が帰った後」で見せる顔の違いなのです。
このふたつの顔は、どんなエリアマネジャーでも、微妙な違いはあります。
しかし、ダメダメエリアマネジャーは、部長の前では「従順な部下の顔」を見せながら、部長が帰った後に「チャイルドな部下の顔」を店長に見せてしまうのです。
例えば、部長来店時に、エリアマネジャーとしての問題点を厳しく指摘されたとき、部長の前では平身低頭に謝罪をしていたにもかかわらず部長が帰るやいなや、「やってられねえよ」と、子どもみたいな態度「チャイルドな部下の顔」を見せるのです。
こんな「部下の顔」を見た店長はどう思うでしょうか?
きっと、「エリアマネジャーも人の子だなあ~」と思い同情しつつも、そんなエリアマネジャーを自分のお手本になんか出来ませんよね。
いくら人の子で有り、弱い部分を持っていても、それを「戦略無きまま」に店長に見せてはいけないのです。
もちろん、「戦略的に弱みを見せる」という方法もあります。
それについてはいずれまたお話しするとして、あなたにはこんな「チャイルドな部下の顔」は見せて欲しくないのです。
いくら店長の同情を買えたとしても、同時に信頼を失う結果となるのです。
それでは意味ないですよね。
でも、無意識にそんな表情をしているエリアマネジャーってたくさんいるんですよ。
気をつけましょう!
さて、今日は、13歳で出会い、27歳で結婚し、32年間共に過ごし、60歳まで1ヶ月弱の今月21日に、さっさと星になってしまった嫁のお葬式。
なんだかまだ信じられないんだけれど・・・
気持ちを切り替え、心を込めてお見送ります<(_ _)>
長い間ありがとう!ほんとうにありがとう!!
またね♪ヽ(´▽`)/
と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!
顔晴るぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/
※写真は、嫁の実家の本堂の祭壇。なかなか立派です( ̄▽ ̄;)
- author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
- 2017年10月24日
- 06:38
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