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2020年3月5日(木) 還暦おじさんの再起動奮闘記:主体的かつ積極的な店長現る

2020年3月5日(木) 還暦おじさんの再起動奮闘記:主体的かつ積極的な店長現る


MacBookPro 起動!おはようございます!

今朝の吉祥寺は、雨上がりの晴れ!

間違いなく花粉が舞い上がるであろう日中を想像すると今から激しくビビっている朝です!


きのうは、銀行での振込や出金やらからスタート!

自宅から駅前の銀行まで徒歩で往復したけれど、8000歩にはわずかに及ばず・・・

運動不足気味な日々が続いております!

イカンイカン・・・反省<(_ _)>


そんななか、一昨日相談の電話をかけてきた、あるお店の店長が撮影した動画が送られてきたのでした。

彼の相談というのは、

「2月に受講した研修で学んだアクティブリスニングを、自店舗のスタッフ達にも教えたい!」

そんなとっても前向きな姿勢に思わず涙が出てきそうになるモノでした!


研修で彼らに教えたのは、アクティブリスニングのうちの

「相手の考えを聴かずにいきなりドンドンアドバイスをする」

のではなく

「相手の考えを聴きながら相手がチャレンジしたいことを聴きだして行動に繋げる」

と言うふたつのフィードバックシーンを動画で見ながら、自身のフィードバックをバージョナップさせていくというモノでした!


彼は、その参考動画を自分とスタッフとで演じながら撮影し、それをスタッフミーティングで見せながらロールプレイを行い、スタッフ達のトレーニング力を高めて行きたいと目論んでいるのでした!

電話をもらったときは、どういう点に注意してシナリオを作り、それを使って研修をする際に、どこに落としどころを持っていけば良いのか?

についてアドバイスをしたのでした!


いやはや、なんて主体的かつ積極的な店長なんでしょう!

嬉しくってるんるん気分です!ヒョウゲンガフルイ・・・


彼が、撮影した動画を使ってミーティングを行うのはきょうの予定です!

彼からの結果報告がとても楽しみです!

顔晴れ~♪ヽ(´▽`)/



さてきょうは、大掃除とパソコンのメンテナンスと読書とテキスト作り・・・

夜は吉祥寺で友人と飲み会!

色々喋りまくる予定!

よろしくね(^_−)−☆


と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!

やるぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/


※写真は、先週土曜日のホサナカフェランチ!たしかほうれん草のグリーンカレー・・・だったかな?もちろん美味し!♪ヽ(´▽`)/

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    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2020年03月05日
    • 06:52
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