毎日よもやまブログ

2020年7月4日(土) 還暦おじさんの再起動奮闘記:プライベートのリセット計画進行中!




MacBookPro 起動!おはようございます!

今朝の吉祥寺は、曇り!

さあ~プライベートのリセットをするぞ!と、気合いを入れまくっている朝です!

どんなリセットかって?

それはね・・・

まだ未確定なところが多いので、また今度ね~(笑)


さてきのうは、相棒との週間ミーティング!!

出張疲れからの体力回復が早い相棒に比べて、私の方は、なかなか復活せず・・・かなりバテバテな一日でした!

こう言うときは、しっかりと栄養と睡眠をとることが一番!

6日は、久しぶりの店長研修もあるし、きょうとあすの二日間で、完全復活を目指します!

う~ん、にんにくとお肉を食べまくってやろうかしらん(笑)


ミーティングのほうは、7月から再開する研修の中身についてブラッシュアップを実施!

「QSCチェック」と「フロアーコントロール」の繋がりをしっかりと理解出来る様に伝え方をシミュレーションしました!

これって、本当に基本的なことなんだけれど多くの店長やエリアマネジャーが理解出来ていないポイントです!

最終的に、「ESとCSと売上」の関係が具体的に理解出来るところまで到達させるつもりです!

これって、簡単なようで実は非常に難しいのです!

簡単に考えすぎて、とんちんかんな行動している人が多いからね(^_−)−☆


さてさてきょうは、冒頭のリセットのための大事な作業を実施予定!


と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!

やるぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/


※写真は、熊本の郊外にあるお気に入りの一軒家ベーカリー~!オシャレで可愛くて美味い♪ヽ(´▽`)/

    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2020年07月04日
    • 06:43
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    2020年7月3日(金) 還暦おじさんの再起動奮闘記:久しぶりの相棒との週間ミーティング!




    MacBookPro 起動!おはようございます!

    今朝の吉祥寺は、曇り!

    やることは多いけれど、きちんとリスト化して優先順位を決めてひとつずつやっつけていったらなんとかなるよね~うん大丈夫!きっと大丈夫なはず・・・と、自分に言い聞かせている朝です!ガンバラナクッチャ


    きのうは、クリーニングやら銀行やら眼科検診やら月末会計業務やら断捨離やら・・・と、何かとドタバタした一日でした!

    眼科の方は、3ヶ月後との定期検診で、視野検査や眼圧検査をやりましたが、今回も特に異常は無し!

    別に何かの治療をしているわけではないのですが、還暦を過ぎちゃってるし、老化現象もチラホラ出てきているので、白内障や緑内障を警戒しての定期検診です!

    まあ~異常は無かったので良しといたしましょう!


    さてきょうは、久しぶりに相棒との週間ミーティング!!

    8日間の店舗巡回研修ではずっと一緒だったし、随時ミーティングはしておりましたが、それはあくまでも店舗巡回研修の振り返りをテーマとしたモノでした!

    なので、今後の研修や、新たなプロジェクトについてミーティングするのは久しぶり!

    きょうもしっかりと、テーマを深掘りしていきながら研修の精度を高めていこうと思います!


    と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!

    やるぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/


    ※写真は、一昨日の吉祥寺晩ご飯!遅くなったときは、富士そば率が高い私(笑) カツ丼と盛りそば!美味し♪ヽ(´▽`)/

    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2020年07月03日
    • 05:55
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    2020年7月2日(木) 還暦おじさんの再起動奮闘記:きょうも忙しくなりそうです!




    MacBookPro 起動!おはようございます!

    今朝の吉祥寺は、久々の晴れ!

    久しぶりに7時間の睡眠が取れたので、HPとMPは完全復活!

    と思っていたら、いきなりふくらはぎがつって激痛で数分硬直してしまった朝です!

    うむむ・・・水分不足かな・・・(汗)


    きのうは、横浜元町でクライアントの幹部とミーティング!

    8日間行った店舗巡回研修の振り返りを行いました。

    2時間タップリと、現状の課題と今後の研修でのポイントについてお話をさせて頂きました!

    7月からは、こちらのクライアントの研修の一部が再開となります。

    全ての研修の再開までには、まだ2~3ヶ月はかかりそうですが、研修を待っている店長達のためにもより精度高くバージョンアップさせた研修を提供できるように、それまでの時間で研鑽を積み重ねたいと思います!

    もう少しお待ち下さいね(^_−)−☆


    さてきょうは、アポイントも無いので、月末会計業務に集中します!

    あ、眼科の定期検診にも行かなくっちゃ!

    意外と色々忙しい一日になるかな~(汗)


    と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!

    やるぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/


    ※写真は、スーパーで買ってきた豚の角煮の真空パックをぶっかけた丼!ちょっとタレが多過ぎちゃったぜい~~ワイルドだろ~♪ヽ(´▽`)/

    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2020年07月02日
    • 06:42
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    2020年7月1日(水) 還暦おじさんの再起動奮闘記:さあ~下期のスタートだ!





    MacBookPro 起動!おはようございます!

    今朝の吉祥寺は、曇り!

    下期のスタート!!空はどんより曇っていますが、心は晴れてスッキリとした気分爽快な朝です!(^^)​v


    きのうは、完全自宅テレワーク!

    掃除洗濯と家事をこなしながら、延べ8日間の店舗巡回研修で発見した「課題」を、リキャップレポートにまとめました!

    でも、さすがに仕事の再起動と出張でチカラを使い尽くしたので、身体の方はバテバテ・・・

    ゆっくりと温泉に浸かって癒されたい気分です!


    さてきょうは、横浜元町までお出かけして、クライアントの経営幹部のみなさまと、この8日間の振り返りミーティングです!

    研修の成果と新たな課題を熱意を持ってお話ししたいと思います!

    どうぞ、宜しくお願い致します。


    と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!

    やるぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/


    ※写真は、弟子が送ってきた夏のご挨拶(笑) 独り身だと知ってるだろうにこの量は何だ!!まあ~冷凍して1枚ずついただくとしよう!ありがとう!ごちそうさま!!(^_−)−☆

    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2020年07月01日
    • 05:34
    • コメント(0)

    2020年6月30日(火) 還暦おじさんの再起動奮闘記:あっという間に今年前半終了




    MacBookPro 起動!おはようございます!

    今朝の吉祥寺は、曇り!

    もう6月も終わりなんだなあ~今年は、「なんて年だ!」・・・そんな言葉しか出てこないけれど、まあ~これもまた人生!この3ヶ月の経験を活かしてまた一歩前進しようと思っているポジティブな気持ちの朝です!


    きのうは、3泊4日の旅を終えて、早々に熊本から飛行機で帰京いたしました!

    飛行機に乗るのも久しぶり~

    こんな状況だから、さぞや空いているだろうなあ~

    と思ったのですが・・・熊本-羽田便は、1日2便(ANA)しかないので、満席(笑)

    いやああ~せっかく隣の席が空いているところに変更したんだけどなあ~

    まあ~仕方ないですね(笑)


    さてきょうは、旅の疲れを解消しつつ、今回の「店舗巡回研修」の総括レポートを仕上げます!

    「巡回研修の目的」

    「確認した現状」

    「原因の推測」

    「改善のための新たな研修の提案」

    この4つの流れでまとめます!

    クライアントへの報告は明日の予定です!

    どうぞ、宜しくお願い致します!


    と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!

    やるぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/


    ※写真は、京都のホテルでの朝食!ビュッフェも復活してなかなか豪勢でした!また泊まりたいなあ~♪ヽ(´▽`)/

    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2020年06月30日
    • 05:50
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    2020年6月29日(月) 還暦おじさんの再起動奮闘記:エリアマネジャーの仕事とは?




    MacBookPro 起動!おはようございます!

    今朝の熊本は、晴れ!

    出張最後の地は、熊本!

    店長時代に3年間過ごした懐かしい街の空気を感じながら目覚めた朝です!


    今回もお仕事なので、観光も、懐かしい友人達と会うことも無く東京に戻ります!

    ゆっくりと過ごしたいんだけどね~

    また来るからね~

    今回は、ゴメンネゴメンネ~


    さて、チョット今回の店舗巡回研修後半を振り返ってみましょう!

    後半の対象エリアマネジャーは5名!

    彼らも、昨年からの研修で、しっかりと「アクティブリスニング」を学んでいます!


    しかし・・・


    残念ながらQSCチェックを行ってからその課題を店長にフィードバックする際は、ほぼほぼ一方的な問題点の指摘が中心になっています。

    もちろん、QSCチェックですから、問題点があればそれを店長に指摘することは必要です。

    でも、ただそれだけを行うのならば、エリアマネジャーの給料は高すぎます!(笑+失礼)


    エリアマネジャーの仕事は、まだ先があるのです!

    問題点の根本的な改善解決と、現場のさらなる成長を実現すること・・・それが仕事です!

    問題点の発見と指摘はそのうちの入口に過ぎません!


    しかし・・・


    多くのエリアマネジャーは、自分の仕事をそのあたりで終わらせているのです!

    これではダメ!全然ダメです!(あ、私もダメ出しから始めてる(笑))


    もちろん、その問題点を改善する責任は「店長」にあります。

    しかし、店長だけではなかなかその問題の原因、根っこ、根本の所は見えないのです!

    それを、見つけるのが経験豊かなエリアマネジャーの仕事の第2歩なのです!(第1歩は観察ね)


    そして、その原因を見つけたら、それを徹底的に改善解決することが、仕事の第3歩!

    さらに、それを踏まえてさらに成長をさせていくのが、仕事の第4歩なのです!

    最低でもここまでやらねば、エリアマネジャーの価値資格はありません!

    そう言う意味では、多くのエリアマネジャーはまだまだなのです!


    でも、、、大丈夫!

    そのあたりを改善し解決して行くのが私の仕事だからね(^_−)−☆

    このあたりについては来月から再開するエリアマネジャー研修でじっくりと取り組みたいと思います!

    お楽しみにね(^_−)−☆


    と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!

    やるぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/


    ※写真は、東京の店舗巡回中のミーティングでいただいたデニーズのカキ氷!ファミレスのカキ氷もなかなかレベルアップしているなあ~かなり美味し♪ヽ(´▽`)/


    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2020年06月29日
    • 06:08
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    2020年6月28日(日) 還暦おじさんの再起動奮闘記:久しぶりの九州



    MacBookPro 起動!おはようございます!

    今朝の小倉は、曇り!!

    京都の次は、小倉で目覚めた旅の朝です!


    小倉で泊まるのは久しぶり?

    いや~もしかしたら、仕事で泊まるのは始めてかも?

    まあ~小倉で泊まるならば博多まで行っちゃうからね~

    でも、今回は、朝一番で小倉のお店を訪問するので、前日入りして宿泊したのでした!


    今回の店舗巡回研修は、きょうの小倉、そして午後の熊本で計15店舗を全て終えることになります。

    きょうの対象エリアマネジャーは、2名!

    きのうおとついの3名同様に、みなさん店舗巡回研修は初体験です!


    前半の7名が抱えていた課題は、「いつもダメだし的な一方的フィードバックになってしまうこと」でした。

    やはり、後半のエリアマネジャーも同様の傾向のようです。

    長年自分がされてきたことでもあるので、この癖は簡単には治りません(笑)

    じっくりと「部下の課題を解決しやる気を引き出すフィードバック」にバージョンアップさせていきたいと思います!


    さてさて、きょうの2名はどうかな?


    と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!

    行くぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/


    ※写真は、先日船橋に行ったときの相棒との朝食!久しぶりのフィレオフィッシュ!やっぱり美味し!!♪ヽ(´▽`)/

    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2020年06月28日
    • 05:27
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    2020年6月27日(土) 還暦おじさんの再起動奮闘記:京都から奈良へ




    MacBookPro 起動!おはようございます!

    今朝の京都は、曇り!

    京都で泊まるのはムッチャ久しぶりなので、チョット観光気分な朝です!

    でも、京都滞在は、22時から翌10時までのホテルでの宿泊時間のみ・・・

    観光も何も出来ません~(涙)


    きのうは、東京から岡山~福山と周り、宿泊は何と京都!

    行ったり来たりの旅でございます(笑)


    今回の出張の目的は、「エリアマネジャーのQSCチェックとフィードバックの実情を知る」です!

    先週土曜日から始まった「店舗巡回研修」の後半なのです!


    後半の対象エリアマネジャーは、5名!

    全員が、この巡回研修初体験です!


    きのうは、そのうちの2名のエリアマネジャーのフィードバックの様子を拝見しました。

    結果としては、「一方的伝達」については、他のエリアマネジャーと同様でしたが、2時間ほどお話を伺うことが出来たので、エリアマネジャーとしての想いや悩みをタップリ聴かせていただきました!

    こう言うお話は、集合研修だけでは絶対に知るよしも無い情報!

    おかげで、今後の研修設計に大いに役立つ情報を得ることが出来ました。

    ありがとうございました。


    さてきょうは、近鉄特急に乗って南下します。

    向かうは奈良の大和八木!

    午後は大阪に移動して新幹線で小倉に向かいます!

    行ったりきたりではありますが、特急や新幹線に乗りまくれるのでムッチャ嬉しい♪ヽ(´▽`)/


    と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!

    行くぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/


    ※写真は、マクドナルドでいただく私の定番!グランマックのセット!最高に美味し♪ヽ(´▽`)/



    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2020年06月27日
    • 05:20
    • コメント(0)

    2020年6月26日(金) 還暦おじさんの再起動奮闘記:さあ~西日本に向けてGO!




    MacBookPro 起動!おはようございます!

    今朝の吉祥寺は、曇り!

    きょうから出張なので、なんだかワクワクしてます。なんだか遠足の日の子供のような気分の朝です!


    きのうは、久しぶりの完全休養日・・・かな?

    と言っても、掃除・洗濯・断捨離・クリーニング・・・・・そして店舗巡回研修の報告レポート作り・・・・

    お休みですが、やることイッパイでした(笑)


    まあでも、サラリーマンじゃあないのでこれはいつものことです(笑)

    残業も時給も関係無いからね(笑)

    とにかくやることを次々とこなしていく毎日なのでした!


    さあて、きょうからは出張です!

    何と3泊4日!!

    3泊は久しぶりだな~

    まずは、7時半ののぞみに乗って岡山へ

    次は福山、そして宿泊は京都!

    明日は、奈良~大阪~小倉

    明後日は、小倉~熊本

    最終日は熊本から帰ります!

    相変わらずのキツキツのスケジュールなので、遊ぶ暇は無し!(笑)

    しっかりと仕事します!


    と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!

    行くぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/


    ※写真は、吉祥寺の洋食屋さんのトンテキ!ホールスタッフの男の子の接客が親しみがあって抜群でした!久々に「やるなあ~こいつ!」って思ったよ~♪( ´θ`)ノ



    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2020年06月26日
    • 04:38
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    2020年6月25日(木) 還暦おじさんの再起動奮闘記:着実に成長中




    MacBookPro 起動!おはようございます!

    今朝の吉祥寺は、曇り!

    店舗巡回研修シリーズの前半が終わり中休みを迎えたので、きょうは身体を休めるために、ゆっくり寝ようと思っていたら、緊急地震速報で目が覚めちゃった朝です!フワアアア~ネムイヨ~


    さて、お仕事のお話。

    おかげさまで、きのうで、全15店舗で行う店舗巡回研修のうちの前半が無事に終了!


    一都三県の首都圏店舗が終了したのでこれで約半分!

    明日からは、後半の西日本店舗を巡回します!


    きのうの店舗巡回では、町田と亀有のお店を訪問!

    対象の2名のエリアマネジャーは、2月に続いて2回目の店舗巡回研修なので、しっかりと準備をしてバージョンアップした姿を見せてくれました!


    「部下に問いかけて考えさせながら、部下の成長度を確認する!」


    この基本がきちんと出来ていました。

    「この基本」」は、忙しい上司達にはなかなか難しいコミュニケーションなのですが、実は、これをしないから部下の成長が鈍ってしまうんだということをしっかり認識して欲しいですね!

    この方法を徹底すれば、確実にエリアマネジャーと店長の間の「信頼関係」が高まります。

    そして、それが高まれば高まるほど、成長と成果は確実に伸びていきます。

    これを行う為に必要なのは、「上司の我慢」(笑)

    これさえあれば出来るのです!

    もっとも、「我慢」が出来る様になるには、「部下の成長」が不可欠です!

    「我慢と成長」・・・これってニワトリとタマゴですけどね(笑)

    まあ~「上司の我慢」が先でしょうね~

    あなたは「我慢」出来ていますか?(^_−)−☆



    さてさてきょうは、明日からの出張に備えて身体を休めます!

    ステイホームとは違った休日をのんびりと楽しみたいと思います!

    緊急地震速報でやや寝不足だしね~


    と言うわけで、今日は気合い半分で起動いたします!!

    やるぞ~~♪ヽ(´▽`)/


    ※写真は、一昨日のデニーズランチ!なんだかどんどんガスト化していく感じのデニーズにチョット寂しさを感じました!

    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2020年06月25日
    • 05:28
    • コメント(0)

    2020年6月24日(水) 還暦おじさんの再起動奮闘記:意識して出来ることの大切さ




    MacBookPro 起動!おはようございます!

    今朝の吉祥寺は、雨!

    やっぱりリアルで人に会うってイイな~と、昨日の振り返りをしている朝です!


    きのうの店舗巡回は、国分寺からスタート!

    巡回テーマは、ここ数日同じである「QSCチェックとフィードバック」

    きのうのお店の担当エリアマネジャーは、2月以来2回目でした。

    前回は、課題を一方的に伝えて、改善指示をしていた感じでしたが、今回はしっかりと課題についての共通認識を確認するなどの「相手に考えさせて応えさせる」という、QSCチェックフィードバックの基本をきちんと押さえていました!

    一昨日、昨日と2回目のエリアマネジャーは、前回の反省を活かしているところから、「意識すれば出来る」ことが良く分かります。


    ポイントは、「意識して出来るならなぜいつも流行らないのか?」です。

    このあたりが、今後の研修課題になりそうですね。


    もうひとつ感じているのが、「上司という大きな壁を乗り越える方法を知らない」という点。

    これは、ほぼ全てのエリアマネジャーに対して感じている課題です。

    このあたりも、今後の研修で克服していきたいですね!


    さてきょうは、町田と亀有で店舗巡回研修です!

    きょうのエリアマネジャーも2月に続いて2回目のメンバー!

    さてさて、しっかりと「アクティブリスニング」が出来るかな?

    楽しみです!(^_−)−☆


    と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!

    やるぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/


    ※写真は、昨夜の外食晩ご飯!御茶ノ水のリンガーハットで野菜タップリ皿うどん!大好き!美味し♪ヽ(´▽`)/


    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2020年06月24日
    • 05:51
    • コメント(0)

    2020年6月23日(火) 還暦おじさんの再起動奮闘記:フロアーコントロールを楽しもう




    MacBookPro 起動!おはようございます!

    今朝の吉祥寺は、小雨!

    3日連続で計6店舗を巡回店舗研修したので、もうバテバテでなかなか起きることが出来なかった朝です!バテバテ~

    店舗巡回は、残り5日あるので、まだまだこれからなんだけどね~ヤバイゾヤバイゾ(>_<)


    さてきのうは、船橋と池袋のお店を訪問!

    今回も店舗巡回研修のテーマは「QSCチェックとフィードバック」です。

    実際にエリアマネジャーがQSCチェックを行い、それを店長にフィードバックするシーンから、彼らのコミュニケーションのチカラと観察眼、優先順位などの課題を探っていきました。


    きのうの2店舗では、エリアマネジャーは日頃からQSCチェックを行っているようで、非常にスムーズにチェックを行い、店長へのフィードバックにしても「目線会わせ」や「相手に考えさせ答えさせるアプローチ」をしっかり行っていました。

    1店舗は、2月に第1回を行っていたので今回が2回目!

    前回一方的にフィードバックしていた状況からは大きくバージョンアップしていました。

    さすがですね!


    きのうの巡回で課題として捉えたのは、店長もエリアマネジャーが「フロアーコントロール」自体を意識できていないと言うことでした。

    店長も時間帯責任者である社員も「販売員」「作業担当」になってしまっているのです。

    接客レベルなどは高いモノがあるだけに「おしいな~」と感じました。


    ではなぜ彼らは、そうなってしまうのでしょうか?

    その原因は、そもそも「フロアーコントロール」自体を求められていないからなのでしょう。


    1日の店舗運営をどのように行いどれだけの成果を上げるか・・・そう言う計画を立てて、スタッフのポジションを決め、生産計画を立てて、スタッフのモチベーションを高めながら、お客様の満足度を最高値にしていく!


    そう言うフロアーコントロールを、基本的な仕事として日頃から求められることが大切なのです。

    フロアーコントロールはとても楽しい仕事です!

    例えば、これが上手くはまったときの面白さにつては「イベント」などでは感じているはずなのです。

    これを毎日感じて欲しいのです。

    そうすることで、店長の仕事がより一層楽しくなります!

    だから部下達は、そう言う店長を見て「店長に憧れる」のです!


    きのうのふたりの店長は、非常に優秀な店長ですので、「フロアーコントロール」の楽しさをしっかりと身につけ、さらにパワーアップして欲しいなあ~と思います。

    きっと若手社員達のイイ見本になるでしょうね!

    エリアマネジャーの責任重大です!


    さてきょうは、店舗巡回研修の4日目!

    国分寺に伺います!


    と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!

    やるぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/

    ※写真は、先日横浜元町でいただいたヴィーガン料理!ヘルシーで美味し!♪ヽ(´▽`)/

    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2020年06月23日
    • 05:56
    • コメント(0)

    2020年6月22日(月) 還暦おじさんの再起動奮闘記:フィードバックの共通課題




    MacBookPro 起動!おはようございます!

    今朝の吉祥寺は、曇り!

    店舗巡回研修二日目を終えて、エリアマネジャーや店長が抱える共通した課題をつかめたので、その克服策を目が覚めた瞬間からもう考え始めている仕事人間な朝です!

    お仕事モードフル回転だああ~!!ドリャ~~~


    一昨日は、横浜元町と横浜駅のお店を訪問。

    そしてきのうは、藤沢と相模大野のお店を巡回してきました!


    この4店舗で、それぞれ担当するエリアマネジャーと店長とで、店舗巡回チェック研修を実施!

    そこで見えてきた彼らの特徴とは・・・

    トップダウン・・・つまり「一方的指示命令型」でしか問題点の改善を指導できていないと言うこと。

    「アクティブリスニング」を使って「考えさせる指導」の実施の有無を尋ねると、全員「やっている」とは答えてくれますが、実際にはなかなかできていない。

    いや、「やっているつもり」だが、実際には「やれているレベルにはない」と言うことです。


    彼らの「考えさせるアプローチ」の最大の欠点は・・・

    「問いかけも答えも表面的で抽象的」だと言うこと。


    つまり、「現象面」について指摘を行い、

    「抽象的な達成イメージ」のゴールを求め、

    それを「抽象的な改善策」で行動を求めているのです。


    はっきり言ってこれでは改善できる可能性は限りなくゼロに近いのです。

    短時間のフィードバックシーンで「一方的に指示」を行い、

    長時間の面談時間には、「抽象的」に考えさせる・・・・

    これでは部下は迷います。

    そして「達成」できないので自信を持てません。


    これらの課題を克服して行くには、「アクティブリスニング」を「仕組み化」することと、「真の原因を考える視点」と「具体的に考える習慣」が必要です。

    来月から始まる研修では、このあたりのバージョンアップを念頭に進めて行く予定です。

    お楽しみに(^_−)−☆


    さてきょうは。店舗巡回研修の3日目!

    船橋と池袋に伺います!

    待っててね(^_−)−☆


    と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!

    行くぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/


    ※写真は、自作晩ご飯シリーズ!たまごたっぷりサラダ!!美味し♪ヽ(´▽`)/

    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2020年06月22日
    • 05:36
    • コメント(0)

    2020年6月21日(日) 還暦おじさんの再起動奮闘記:店舗巡回研修で現場担当者の特徴を掴む




    MacBookPro 起動!おはようございます!

    今朝の吉祥寺は、曇り!

    久しぶりに一日中動き回って仕事をしたので、まだ疲れが取り切れていない朝です!

    きょうもまた一日中動き回ります!動き回りながら徐々に体力を取り戻します!

    ムッチャ楽しいので回復も早い気がします!

    顔晴りますp(^-^)q


    きのうは、3ヶ月ぶりの研修再開!

    と言っても集合研修ではなく、エリアマネジャーと店長を対象とした店舗巡回研修です!

    1日2店舗をまわり、エリアマネジャー行うQSCチェックと店長へのフィードバックを観察し、それに対して指導を行うという流れです。


    これまでエリアマネジャーや店長達とは、集合研修での会話はありましたが、マンツーマンで2時間のミーティングと言うのは行っては来ませんでした。

    なので、今回の研修は非常に深く彼らの特徴を掴むことが出来ます。

    今回の巡回研修では、14人のエリアマネジャーと14人の店長、計28人と8日かけて観察とお話をします。

    ムチャクチャ楽しみです。

    ここで得た彼らの特徴や傾向は、今後の研修にきちんと活かしていきます!

    楽しみです!


    さてきょうも、そんな店舗巡回研修のために横浜方面に向かいます!

    ワクワクします!


    と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!

    やるぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/


    ※写真は、先日とっても暑かった日に吉祥寺の麻布茶房でいただいた今年初のカキ氷!最高♪ヽ(´▽`)/

    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2020年06月21日
    • 05:33
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    2020年6月20日(土) 還暦おじさんの再起動奮闘記:きょうから店舗巡回指導再スタート




    MacBookPro 起動!おはようございます!

    今朝の吉祥寺は、晴れ!

    きょうから、待ちに待った店舗巡回指導がスタートなので、やや興奮気味の朝です!


    さてきのうは、銀座と新宿御苑で打合せ!

    銀座のチームの会うのは4ヶ月ぶり!

    こちらのチームで進めているプロジェクトは、チョット滞り気味ですが、これから徐々に再開していくでしょう!

    新宿御苑も、3ヶ月ぶり!

    こちらは、新規の研修についてのご相談でした。

    前回は、4年前。全店を対象に店長ナビ研修を行いました。

    今回は、一部選抜メンバーを対象にしているとのこと。

    しっかりとプログラムをまとめて、期待感が盛り上がる研修を提案したいと思います!


    さてさて冒頭に書いたとおり、きょうからあるクライアントの店舗巡回指導が再スタートします!

    3月の研修が延期になった代わりに、リスクを抑えながらも研修効果を維持するために企画をしたのですが、それもまた延期・・・

    2月までに教えた事が浸透する前に研修が止まってしまって早4ヶ月・・・

    受講者達の状態も、ある意味「振り出しに戻る」という感じでしょうね~


    でも、この「店舗巡回指導」を6月下旬にしっかりと行うことで、7月から再開する集合研修の効果はより一層高まるのです!

    PEOPLE&PLACEの強みでもあるこの現場指導!思いっきり気合い入れて参ります!

    14人のエリアマネジャーと14人の店長のみなさん!

    覚悟してね~~


    と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!

    行くぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/


    ※写真は、先日宿泊した津市駅前のホテルの朝食!ビジネスホテルからビュッフェスタイルの朝食が消えて3ヶ月・・・早く復活してくれないかな~~~

    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2020年06月20日
    • 05:29
    • コメント(0)

    2020年6月19日(金) 還暦おじさんの再起動奮闘記:みんな動き出したぞ




    MacBookPro 起動!おはようございます!

    今朝の吉祥寺は、曇り!

    きのうは、ちょっとイイことがあったので、嬉しくて余り眠れなかったのでやや寝不足な朝です!

    まあ~良いことのおかげで気分がイイので、良しといたしましょう(^_−)−☆


    何があったかについてはさておき、仕事面に関してもプライベートに関しても、課題がクリアーできたり、目標に向かって前進できたり、また新たな目標が出来たりすると、モチベーションはどんどんアップするな~


    仕事面で言うと、緊急事態宣言解除後、リアルアポイントメントの要請が急に増えてきました。

    研修やコンサルトはまた別の新しいプロジェクトについてもそうだし、研修についても新たな相談が舞い込んだりしています。

    やっぱり1年で一番動きが活発なこの3ヶ月に、ステイホームなんて言われて動きが封じ込められていたので、6月になってみんな一気に動き始めたんでしょうね!

    まだまだ新型コロナ感染のリスクは残ってはいるけれど、マスクと手洗い消毒をきちんとしていれば、感染確率は極めて低いのもまた事実なのです!

    むやみに怖がらずに、丁寧に前進して行きましょう!

    まあ~私は夜の街には縁が無いのでさらにリスクは下がるでしょうね~(笑)


    さてきょうは、銀座と新宿御苑で打合せ!

    8時半出発なので、朝の間に仕事を集中します!

    と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!

    やるぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/


    ※写真は、先日三重県津市に行ったときの晩ご飯!久しぶりに「そじ坊」でお蕎麦!美味し♪ヽ(´▽`)/

    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2020年06月19日
    • 05:24
    • コメント(0)

    2020年6月18日(木) 還暦おじさんの再起動奮闘記:QSCチェックは大切だよ




    MacBookPro 起動!おはようございます!

    今朝の吉祥寺は、曇り!

    昨日は一日中とっても爽やかだったなあ~きょうはどうかなあ~と思って天気予報を見たら・・・午後から雨・・・あああ~早くもテンション下がっている朝です!(涙)+(笑)


    きのうは、相棒との週間ミーティング!!

    来週から始まるお仕事の再開に向けた打合せを行いました!

    来週からのお仕事は、一日に2店舗を訪問して、店長とエリアマネジャーと一緒にQSCチェックを行うと言うものです。

    このQSCチェック・・・簡単に見せて実は結構奥深いモノです。

    これがきちんと出来ないと、その応用でもある「フロアーコントロール」のレベルを高めることが出来なくなります!


    特に店長を指導するエリアマネジャーには、このQSCチェックを確実に身につけていただいと思っています!

    ビシビシしごきます!


    さてきょうは、打合せが一件!

    あとは、テキスト作りを顔晴る予定です!


    と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!

    やるぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/


    ※写真は、尾張一宮の駅前のラーメン屋さんでいただいた鶏白湯麺!!ムッチャ美味かった!これは次回の尾張一宮もここだな!

    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2020年06月18日
    • 05:58
    • コメント(0)

    2020年6月17日(水) 還暦おじさんの再起動奮闘記:現場のメンタルケアーは大事だよ




    MacBookPro 起動!おはようございます!

    今朝の吉祥寺は、快晴!

    昨夜のオンライン呑み会が余りに楽しく、しかも爆睡も出来たので、ムッチャ気分のイイ朝です!キブンソウカイ


    きのうは、郵便局、銀行、市役所と周り、帰宅後は、フローリングにワックスを掛け、夜は友人とのZoom呑み会!

    なかなか充実した一日を過ごしたおかげで、肉体的には疲れたものの、気分的には非常に晴れ晴れとしております!

    やっぱり気持ちがスッキリするのってイイね~

    肉体的な疲れって、熟睡すればなんとか回復するけれど、精神的な疲れってそうはいかないものね~


    この3ヶ月間の店長達の精神的な疲れも、きっと相当なものだと思う!

    今月末からは、一部の研修が再開するけれど、出来るだけそう言うところのフォローアップから入って行きたいなと思います!

    まあ~会社の幹部や経営者って、ここまで売上のダメージを受けたら、やはり一日も早く売上と利益を回復させたいだろうけれどね~

    でも、それを実現させたいのならば、現場の店長達のメンタルケアーをしっかり行うことです!

    そこんところを忘れないようにしないとね(^_−)−☆


    さてきょうは、相棒との週間ミーティング!!

    今後の研修についてと、新たな研修依頼について、色々とディスカッションをしたいと思います!

    よろしくね(^_−)−☆


    と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!

    やるぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/


    ※写真は、自炊晩ご飯シリーズ! 豚バラ肉でスタミナ丼!う~ん、今度は温泉卵乗せてみようかな~~♪ヽ(´▽`)/

    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2020年06月17日
    • 06:17
    • コメント(0)

    2020年6月16日(火) 還暦おじさんの再起動奮闘記:両親の元気な様子にひと安心




    MacBookPro 起動!おはようございます!

    今朝の吉祥寺は、曇り!

    久しぶりの出張でたった二日間だったのに、超バテバテになり、22時から5時半まで爆睡してしまった朝です!

    おかげで目覚めはスッキリ!睡眠不足は解消できました!ヤッタネ


    きのうは、三重県津市の高齢者施設にいる両親のご機嫌伺い!

    新型コロナ渦で面会禁止になっていたので実に3ヶ月ぶりに顔を見てきました!

    しかし、まだまだ警戒態勢を解除できているわけではないので、面会したのは5分間!

    しかも自室やデイサービスの部屋では無く、小さな面会室!

    両親ともに車椅子での登場でした!

    もっとも、母は私のことは誰だか認識できず、おやじはなんだかブツブツ言っていましたがいまいち何を言っているかはわからず(笑)

    まあでも、二人とも元気そうだったのでヨシとしましょう!

    施設のみなさん!本当にお世話になり、ありがとうございます。

    これからも、宜しくお願い致します<(_ _)>


    さてきょうは、献本第2弾の作業と、断捨離、そしてテキスト作り!と大忙しの予定です!

    顔晴りますp(^-^)q


    と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!

    やるぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/

    ※写真は、自炊晩ご飯シリーズ!まあ~ほぼほぼ何も作ってないけどね~(笑) かつおが美味かったので満足満足!!


    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2020年06月16日
    • 06:14
    • コメント(0)

    2020年6月15日(月) 還暦おじさんの再起動奮闘記:三重にGO




    MacBookPro 起動!おはようございます!

    今朝の三重県津市は、曇り!

    久しぶりに外泊したら、真夜中に目が覚めて、その後なかなか寝られなかったので、チョイと寝不足な朝です!

    でも久しぶりに両親に会えるので、嬉しい!


    きのうは、尾張一宮の訪問歯科クリニックのコンサル!

    タップリ4時間、積もる話に大いに盛り上がりました!

    やっぱりリアル面談はイイですね!

    新型コロナがまだまだ終息していないので、リスクはゼロではないんだけれど、1%あるわけでもないんだよね~

    何でこんな低い確率に人々はビビっちゃうんだろうな~

    いくら考えても不思議です!


    さてきょうは、津市の高齢者施設にお世話になっている両親を訪ねます。

    3,4,5月と面会禁止だったので、3ヶ月ぶりです!

    ちゃんと私の顔を認識出来るかな~?

    覚えていないだろうな~(笑)

    まあ~それでも元気な顔を見られたらそれで良しといたしましょう!


    と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!

    行くぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/


    ※写真は、近所の町中華応援シリーズ!冷やし中華のみそ味です!もちろんムッチャ美味し!!♪( ´θ`)ノ

    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2020年06月15日
    • 05:28
    • コメント(0)

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