サービス業の店長人材育成・コーチング、立地戦略・エリアマーケティングを得意とするコンサルティング企業です。

MacBookAir 起動！おはようございます！

今朝の吉祥寺は、思いっきり曇り！！

ここまで完璧に曇りだと、かえってスッキリするなあ～(笑)

きょうから3日間ほどは、空も不安定な様子です。

ま、そう言うときもあるでしょう(^_−)−☆


先日ある店長から、悩みの相談を受けました。

それは、スタッフが不足していて仕事が大変で、会議や研修にも参加できない、どうすればスタッフ不足を解消できるのでしょうか？

と言うモノでした。


きょうとあすは、ちょっとこの悩みに対する私の基本的な考えをアドバイスしたいと思います。


スタッフ不足が起きるのは、

「スタッフが退職しても新規採用が出来ない」

と言うのが最も大きな原因です。


つまり、減るだけで補充が出来ないと言う状況です。

逆にスタッフ不足にならないお店は、スタッフが辞めるとき、その前に新人スタッフの採用がタイミングよくできるからです。

当たり前と言えば当たり前ですね。


では、このふたつの違いは何かわかりますか？

このふたつの違いはたったひとつなのです。

それは、

スタッフによる、友人の紹介です。


スタッフ不足にならないお店は、必ず新しいスタッフを既存スタッフや辞めるスタッフが紹介をしてくれます。

それも、必ず役に立つ高いレベルのスタッフを紹介してくれるのです。

逆に、スタッフ不足になってしまうお店は、そのメンバーのほとんどが、媒体による採用です。

スタッフは友人を紹介してくれないのです。


なぜそんなことになってしまうのでしょうか？

その答えはただ1つ！


「大切な友人に嫌な思いをさせたくない」

「大切な友人に文句を言われたくない」


・・・・悲しいかな、こう言うことなのです。

友人を紹介してくれるスタッフは、


「大切な友人にもこの素敵なお店で働く経験をして欲しい」

「大切な友人から『良いところを紹介してくれてありがとう』と言って欲しい」


と思っているから紹介してくれるのです。

もう、180度違うのです。


ではなぜ、こんな違いが出てくるのでしょうか？

この続きは、また明日(^_−)−☆


さてきょうは、3月17日(金)に名古屋で撮影する動画教材の台本作りです！

ある大企業の会員向け動画なので一般公開はしないのですが、約90分間分の動画を撮影するのでシナリオをしっかり作っておかねばなりません。

なので・・・・きょうも事務所に籠もります！！

顔晴ります(￣^￣)ゞ


と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします！！

やるぞおおおおおお～♪ヽ(´▽｀)/


※写真は、吉祥寺のオシャレなファサードの美容室。中はどうなっているのかは知りません(笑)